Éviter de perdre l'accès à votre compte Google

Product Expert sur les forums de Google, notamment sur le forum Comptes, j'ai souhaité de nouveau écrire cet article devant le nombre de plus en plus important d'appel à l'aide après le vol du compte Google ou l'oubli du mot de passe.



Je vous propose de suivre ces conseils afin de pouvoir vous connecter à votre compte Google ou à votre service Gmail même dans les cas indiqués ci-dessous :
  • Oubli de votre mot de passe
  • Perte de votre téléphone
  • Activité suspecte dans votre compte

Tout d'abord, avant de rentrer dans la technique, je souhaiterais expliquer pourquoi Google vous incite fortement à élever le niveau de sécurité pour accéder à votre compte. En résumé pourquoi les informations de récupération et les méthodes de secours sont-elles si importantes ?

Votre compte abrite du contenu important pour vous, comme des e-mails, des documents, des photos et des achats Google Play. Si vous ne mettez pas à jour vos informations de récupération ni vos méthodes de secours, vous risquez de perdre tout ce qui se trouve dans votre compte

Pour que vous puissiez toujours avoir accès à votre contenu, procédez comme suit.

Étape 1 : Ajoutez des informations de récupération ou mettez-les à jour

Étape 2 : Configurez d'autres méthodes de connexion

Vous pouvez ajouter des méthodes pour vous connecter et prouver que le compte vous appartient.

Étape 3 : Renforcez la sécurité de votre compte

Suivez les conseils ci-dessous pour vous assurer que vous êtes la seule personne à pouvoir accéder à votre compte.

Vérifier les paramètres de sécurité de votre compte


Procédez à un Check-up Sécurité pour examiner les options et les activités liées à la sécurité de votre compte.

Protéger vos informations et vos comptes


Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte